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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD EL CÍRCULO DE MUGLER PERFUMES

Los Términos y condiciones generales son de aplicación a las relaciones contractuales entre L’Oréal SA y sus clientes dentro del ámbito de aplicación del Programa de fidelidad de MUGLER Perfumes.

1 – OBJETO

El Programa de fidelidad de MUGLER (en adelante, “El Círculo”) es una oferta de L’Oréal España, S.A., con domicilio en Calle de Alcalá, nº546, 28027 Madrid, España, sociedad que actualmente opera en España, y L’Oréal SA, con domicilio en 14, rue Royale, 75008 París, Francia, sociedad que actualmente opera en Francia. a la que puede accederse en la siguiente dirección URL www.mugler.es.

Se considera que todos y cada uno de los miembros han leído las presentes disposiciones en su totalidad y las aceptan sin reservas al unirse a El Círculo.

Disposiciones preliminares: definiciones

En los presentes Términos y condiciones, las siguientes expresiones tendrán el significado que se estipula a continuación:

“Sitio web”: el sitio web www.mugler.es es el sitio web tanto empresarial como de comercio electrónico de la marca MUGLER utilizado por L’Oréal SA en todo el mundo. En él puede accederse al programa de fidelidad “El Círculo” de MUGLER. El sitio web es publicado por:

eCommera Limited Wells Point, 79 Wells Street, 1st floor, London W1T 3QN United Kingdom Tel: +44 207 291 5800

“Miembro”: cualquier persona que sea mayor de edad en su país de residencia y resida en alguno de España que haya accedido a participar en El Círculo al crear una cuenta y unirse a El Círculo en www.mugler.es.

“El Círculo”: el programa de fidelidad de MUGLER Perfumes organizado por L’Oréal SA y/o L’Oréal España, S.A.

2 – CONVERTIRSE EN UN MIEMBRO DE EL CÍRCULO

2,1 Puede ser miembro de El Círculo: • cualquier persona que sea mayor de edad en su país de residencia y resida en alguno de España • que haya dado su consentimiento a L’Oréal SA para participar en el programa de fidelidad “El Círculo” de MUGLER al crear una cuenta personal y unirse a El Círculo en www.mugler.es. C1 - Internal use

• rellenando el formulario de registro destinado a recopilar los datos personales requeridos de los Miembros (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico).

Los Miembros dan fe de la exactitud de todos los datos proporcionados durante su afiliación. L’Oréal SA se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación justificante de la identidad de una persona que desee subscribirse o se haya subscrito a El Círculo, en particular si posee el mismo nombre que otro miembro. En caso de que sea necesario realizar modificaciones, estas deberán introducirse en línea de forma inmediata o transmitirse a Relaciones con el cliente a la mayor brevedad posible.

La afiliación a El Círculo entrará en vigor en el momento en que el cliente confirme la creación de la cuenta. La afiliación es nominativa y personal, y está reservada al uso personal, y en ningún caso profesional, de las personas físicas.

La afiliación a El Círculo gozará de validez durante un periodo indefinido, sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 6 de los presentes Términos y condiciones. El Miembro tendrá derecho a dejar de participar en El Círculo en cualquier momento. Para ello, deberá enviar un correo electrónico al departamento de Relaciones con el cliente de su país de residencia, utilizando el siguiente: formulario de contacto.

2,2 El Miembro deberá identificarse cada vez que se conecte al Sitio web utilizando su dirección de correo electrónico y una contraseña escogida de antemano, o bien, cuando se ponga en contacto por correo o teléfono con Relaciones con el cliente, utilizando su dirección de correo electrónico o dirección postal, su(s) apellido(s) y su nombre.

3 - VENTAJAS DE EL CÍRCULO

Durante el periodo en el que estamos realizando cambios en El Círculo usted podrá seguir disfrutando de acceso a las noticias exclusivas en Mugler MAG.

4 - DATOS PERSONALES

1. L’Oréal España, S.A., con domicilio en Calle de Alcalá, nº546, 28027 Madrid, España, sociedad que actualmente opera en España, y L’Oréal SA, con domicilio en 14, rue Royale, 75008 París, Francia, sociedad que actualmente opera en Francia; son responsables conjuntamente del tratamiento de los datos personales para el sitio www.mugler.es. y del tratamiento de los datos personales relativos al Programa de fidelidad El Círculo.

2. Los datos recogidos verbalmente por el Servicio de atención al cliente, o por escrito en www.mugler.es, o por correo electrónico serán tratados por medios digitales con el fin de procesar las solicitudes del Miembro, otorgarle las ventajas obtenidas en el marco de El Círculo, enviarle ofertas, noticias y anuncios personalizados en función de sus compras y/o intereses anteriores, y elaborar estadísticas e informes.

3. Dichos datos están destinados a L’Oréal SA y L’Oréal España, S.A y cualquiera de sus contratistas, que en todo caso actuarán con los fines ya indicados.

4. L’Oréal SA y L’Oréal España, S.A conserva estos datos durante un periodo de tres años a contar desde la fecha de la última compra o el último contacto.

5. Los Miembros tienen derecho a ver, corregir, suprimir y solicitar la portabilidad de sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento y limitarlo, derechos que pueden ejercer remitiendo un correo electrónico a Relaciones con el cliente mediante nuestro formulario de contacto. C1 - Internal use

5 - DISPONIBILIDAD, EXTINCIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD “EL CÍRCULO”

L’Oréal SA y L’Oréal España, S.A se reserva el derecho de anular, sustituir o modificar en cualquier momento la totalidad o una parte del Programa de fidelidad de MUGLER, así como las ventajas y servicios ofrecidos en el marco de dicho programa, con un preaviso mínimo de 1 mes para que los Miembros puedan hacer uso de las ventajas recibidas. L’Oréal España, S.A deberá informar a los Miembros de dichas modificaciones por cualquier medio que considere oportuno (publicación en el sitio web, correo postal o electrónico, mensaje, etc.). En caso de no aprovecharse en el plazo ya referido, las ventajas se perderán.

6 - RESPONSABILIDAD

1. L’Oréal SA y L’Oréal España, S.A no asume responsabilidad alguna por las consecuencias que puedan derivarse directa o indirectamente de defectos o fallos en El Círculo, con independencia de la causa. En caso de fallo o interrupción, L’Oréal SA y L’Oréal España, S.A hará todo lo que esté en su mano para que los Miembros puedan mantener las ventajas que ya hayan obtenido.

2. Los Miembros reconocen que han sido plenamente informados de las características inherentes a Internet, y más concretamente del hecho de que la fiabilidad de la transmisión de datos por Internet es meramente relativa, pues dichos datos se transportan a través de redes heterogéneas con características y capacidades divergentes, que pueden estar saturadas en determinados momentos del día, de modo que ello puede afectar a los tiempos de descarga o la accesibilidad de los datos, de que Internet es una red abierta, de forma que la información que contiene no está protegida ante eventuales riesgos de desviación o intrusión en el sistema del Miembro, pirateo de datos, instalación de programas y archivos en el sistema del Miembro o contaminación con virus informáticos, y de que el Miembro se responsabiliza de adoptar todas las medidas adecuadas para proteger los datos, archivos o programas almacenados en su sistema ante eventuales contaminaciones con virus e intentos de intrusión.

3. 3. L’Oréal SA se reserva el derecho de denegar la afiliación a El Círculo a cualquier persona que no se ajuste a los presentes Términos y condiciones. En caso de vulneración de los Términos y condiciones de El Círculo por parte de un Miembro o un tercero que actúe en su nombre, de uso indebido o fraudulento de las ventajas recibidas, de falsificación de los datos proporcionados a L’Oréal SA y L’Oréal España, S.A de cualquier conducta por parte del Miembro que se considere perjudicial para los intereses de L’Oréal SA y L’Oréal España, S.A, ello derivará automáticamente en la exclusión del Miembro de El Círculo.

7 - MEDIACIÓN

En caso de surgir alguna controversia relacionada con el uso de El Círculo, se informa a los Miembros de la posibilidad de recurrir a un servicio de mediación con el consumidor. Para poder beneficiarse del servicio de mediación, el Miembro deberá haberse dirigido ya al Servicio de atención al cliente de MUGLER en relación con el asunto en cuestión, sin que se haya dado respuesta a la reclamación o esta haya sido resuelta.

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